Production Support Engineer
Date: May 1, 2024
Location: Kumamoto, JP
Company: Teradyne
職種:プロダクションサポートエンジニア
組織名:グローバルカスタマーサービス
勤務地:熊本オフィス
Title : Production Support Engineer
Organization : Global Customer Services
Location : Kumamoto Office
職務内容:
半導体自動検査装置(テスター)の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務
- 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析
- テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート
- テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ
- 電話による顧客対応、サービスレポート作成
Roles and Responsibilities
Customer production support and maintenance role for Semiconductor Automatic Test Equipment (Tester).
- Various types of trouble shooting and root cause analysis at customer production site.
- Maintenance and repair support work for Tester and its peripheral components.
- New Tester delivery/installation, and production setup.
- Customer support on the phone, service report creation.
必要な要件・スキル:
- 装置関連での保守メンテナンス経験や量産サポート経験をお持ちの方
- 顧客と円滑なコミュニケーションができる方(顧客折衝が多いため)
- プログラミング言語の基礎を理解されている方
- 回路図の読み方基礎を理解されている方
- 少なくとも3年以上の実務経験
Requirement and Skills
- Work experience of maintenance support and/or production support experience at an equipment industry.
- Rich and frequent customer communication.
- Basic understanding of programming language
- Basic understanding of circuit schematic tracing
- Minimum 3 years work experience.
歓迎するスキル:
- 半導体装置関連での経験をお持ちの方
- 製品アプリケーション・テストプログラム知見をお持ちの方
Preferred Skills
- Work experience related to Semiconductor equipment industry.
- Product application knowledge and test program knowledge.
英語力:
- 基礎的な英語理解力(書く、聞く、話す)。海外拠点エンジニアとの社内メールによるコンタクトがあります。
English
- Mandate for basic English understanding with reading/writing/speaking, through internal email communication with overseas engineer.
Job Segment:
Engineer, Engineering, Customer Service